编者按：脚下有泥土，心中有真情，为了真体验、真感受、真表达，获得第一手的主观体验，也为了进一步锤炼提升记者的“脚力、眼力、脑力、笔力”，大众网德州频道特推出“记者视界”专栏，努力“向前一步”，从话筒和镜头的这一侧到另一侧，对各行各业的一线工作者进行体验式采访，去记录普通劳动者的温暖故事。
大众网·海报新闻记者 韩佩轩 德州报道
近日，国家邮政局网站公布了2021年2月份邮政行业的运行情况，德州市快递业务收入首次进入全国前50强，在全国排名第49位。今年1- 2月份，全市快递服务企业业务收入累计完成5.05亿元。庞大的快递业务收入带来的必然是巨量的快递派送工作，这背后少不了快递员的辛勤工作。3月31日，大众网·海报新闻记者来到位于德州市体育馆附近的一家申通快递站点，在快递员张峰的带领下体验了一名城市快递员一天的工作。
分拣快递
分拣是个速度活，十余分钟分拣完140余件快递
上午9点47分，记者刚到快递站时，现场有7名快递员正蹲在地上分拣快递。“下午还有一批呢。”张峰一边熟练分拣快递一边告诉记者，“送快递的货车一般都在上午八、九点钟到达，快递员只要在货车来之前到岗就行，不会影响派送。”
面对满地的快递，记者显得有些茫然，“这些快递在卸车的时候已经按我们的片区分好了，现在是我们把自己区域内的快递分开。”张峰对着自己面前的快递堆粗略一比画，“这些都是我区域内的快递。”
了解完情况后，记者也蹲下来跟张峰一起分拣快递。“汽摩学院该放在哪啊？茶城的在哪边？”记者被快递上的地址弄得晕头转向，“给我，放在这。”张峰接过快递看了一眼地址就知道了它的准确位置。
不一会儿，张峰面前的快递被分成了若干个小堆，随后张峰又拿出手机，开始扫描快递上的条形码，“我扫描完之后，客户手机上的物流信息就会更新，知道他们的快递要到了。”张峰告诉记者。
扫描完成后，张峰计算了一下大约有140余件快递，已经蹲了10分钟的记者感觉双腿有些酸胀，可这还没结束，张峰又从快递车上拿下了一个编织袋，“这些快递都是送到驿站的，不用我们一件件去送了，全装起来送到驿站就行。”随后，记者又跟着张峰一起给快递装袋。
“把在同一个地方的快递放在一起，远的地方放在里面，近的地方放在外层，能省很多事。”装车时，张峰向记者传授经验,出发前先规划好路线，先去哪再去哪，提高效率，送了两年快递的张峰心里早就有了一个路线图。
记者在张峰带领下体验送快递
送出一件1元钱，担心压件“不舍得”放假
装车结束，记者坐上了张峰的快递车，正式开始了上午的派送。根据张峰规划的路线图，记者跟张峰首先到达了最近的金华茶城，“您好，有您的快递。”在金华茶城，记者送出了职业生涯的第一件快递。
张峰告诉记者，送出一票就是1元钱，这里的一票就是指一件快递。“但是在驿站，我们一票只能拿3毛钱。”张峰告诉记者，因为快递员把快递放在驿站，相当于驿站替他们承担了一部分的派送任务，所以快递员会把一部分派送费分给驿站。除开驿站的快递，张峰今天大概能拿到80元派送费。
在按件计算工资的制度下，一天不送快递就等于没钱。“我们没有放假这一说，有事可以请假，但快递还是每天都有，一天不送你的快递就会积压一堆。”张峰说，请假一天还行，但请假时间越长就意味着工作量的成倍增加。面对成堆的快递，快递员的工作压力有时也很大。
围着派送区转了一圈后，记者一上午亲手送出去了十几件快递，临近中午12点，车上的140余件快递全部派送完毕。“中午随便吃点，等下午的车来就行了。”张峰在回去的路上说。
张峰正通知客户前来取件
车坏了自己修，2000分钟的包月话费不够用
下午14点整，记者又回到快递站，此时货车还没到，几名快递员半躺在快递站内的沙发上玩手机，没有位置的快递员干脆在地上铺了层大塑料布躺着休息。等了大概半小时，一辆货车开到了快递站门口，快递员们也都起身开始了下午的工作。“下午这趟都没有上午的一半多。”张峰看到打开的车厢后说道。
卸货、分拣、扫码、装车，不一会儿，记者跟张峰的区域就完成了分拣，在别的快递员还在忙着分拣时，记者和张锋的快递车提前出发了。
出发前，张峰还接到不少电话，都是客户打来询问快递情况的，“当天的快递最好是当天送到，不然客户等急了会一遍一遍地打电话问，开口就骂人的也有。”张峰的快递公司给快递员每月包了2000分钟的话费，但是张峰说这基本上不够用，每个月都会用超20-30元钱。
除了提供每月两千分钟的话费，张峰和记者开的快递车也是公司提供的，公司每月会在快递员的工资里扣除一定的快递车费用，一般扣个两年，这辆快递车就属于快递员的了。“像平时车坏了，轮胎被扎了都是我们自己去修，自己掏钱。”张峰说，有时候一个月光是快递车的维修费就要花两三百元，车辆充电的电费也都是快递员自理。
快递员们在卸车
曾因误会被投诉，500元工资打了水漂
“遇到客户打客服电话投诉，公司扣钱不留一点情面。”张峰告诉记者，如果有客户投诉某位快递员，公司的一般做法就是给快递员扣钱。
在派送的路上，张峰还跟记者分享了自己的一段亲身经历。在一次派送中，张峰按客户要求将快递放在指定的地点后便离开了，但客户的亲友在没有询问客户的情况下取走了快递，导致客户误以为快递丢失，向公司客服进行了投诉。当时解释不清的张峰被公司扣掉了500元工资。
“我们送一票最多一块钱，这一罚好几天的快递都白送了。” 张峰摇了摇头，“碰见这种事儿，就没法说。”
15点42分，张峰把最后一件快递交到了客户手中。记者跟张峰一天的快递派送工作就这样结束了。
回到快递站时，屋内空空荡荡，其他快递员都还没有回来。记者询问张峰现在是否已经下班，张峰表示快递送完就可以回家了，没有硬性规定。“你先走吧，我再等一会儿，说不定有其他的派件任务。”张峰跟记者告别后又走进了快递站里等待着新的派件工作。
